“快递小哥”常常遇到问题——企业内部管理不规范。很多快递企业为了抢占市场,采用加盟方式,总部对加盟店和网点基本放任不管,只看重层层提成。加盟商自负盈亏,交给总部的面单费、派送费、中转费等费用已经不低,无心关注长期规划,更不会去关注员工的发展和利益。就业单位与快递员之间的关系被压缩为接单与送单,一些快递员认为,除了经济收入,与企业之间没什么其他关系。

从支出来看,他们呈现出生活中消费高、娱乐少的特点。2017年全国居民人均消费支出18322元,当年快递员人均消费支出为23459元,高出全国平均水平28%。访谈中,44.5%认为工资基本够用,33.2%认为比较困难,19.4%认为非常困难。